Contatti: telefono, email e le quattro sedi dello studio

Per fissare un appuntamento si telefona al 347 4454271 oppure si scrive a [email protected]. Si riceve su appuntamento dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00, in quattro sedi: Pieve Santo Stefano, Arezzo centro, Città di Castello e Umbertide. Il primo colloquio è gratuito e non vincolante.

Come si fissa un appuntamento

1. Si telefona. Lo stesso numero riceve anche messaggi WhatsApp. Durante le sedute il telefono non è disponibile: conviene lasciare un messaggio con il proprio nome e un orario in cui si è raggiungibili, e la chiamata viene restituita.
2. Si dice in due righe di che cosa si tratta. Basta la categoria — ansia, attacchi di panico, umore, un problema sessuale, una difficoltà di coppia, un figlio adolescente. Serve per capire se è il caso di un colloquio individuale o di coppia, non per una valutazione: al telefono non si fa.
3. Si concordano giorno e sede. Poiché lo studio è di un solo professionista, le quattro sedi non sono aperte tutte negli stessi giorni, quindi il luogo si decide insieme in base alla strada che si deve fare.
4. Si chiede il costo delle sedute successive. Il primo colloquio non si paga; quello che costano gli incontri successivi si chiede subito, prima di muoversi. È un’informazione che si ha diritto di avere al telefono.

Un appuntamento che non si riesce a rispettare si disdice con una telefonata, anche breve: l’ora resta bloccata per chi l’ha prenotata e, avvisando, può essere data a qualcun altro.

Le quattro sedi

Sede	Indirizzo	Per chi
Pieve Santo Stefano (AR)	via Pian di Guido 6, 52036	Studio principale, vicino a Sansepolcro e Anghiari
Arezzo centro	via Montefalco 50	Arezzo città e Valdichiana
Città di Castello (PG)	via XI Settembre 35	Alta valle del Tevere umbra, San Giustino, Citerna
Umbertide (PG)	piazza Gramsci	Chi arriva da Perugia e dalla media valle

Lo studio principale è nelle vicinanze di Sansepolcro (Arezzo) e di Città di Castello (Perugia), nella zona della Valtiberina: un territorio che si estende per metà in provincia di Arezzo e per l’altra metà in provincia di Perugia. Monterchi e Anghiari sono a pochi minuti, e da San Giustino o da Citerna si arriva in Toscana senza entrare in autostrada.

Come si arriva allo studio principale

Via Pian di Guido 6 si trova a circa 800 metri dall’uscita Pieve Santo Stefano Sud della superstrada E45, l’arteria che collega Cesena a Perugia e Terni. Da Sansepolcro e da Città di Castello si prende la E45 in direzione nord; da Arezzo si passa per Anghiari oppure per la Libbia e si entra in E45 a Sansepolcro.

Chi arriva per la prima volta e non trova l’ingresso può telefonare: l’indicazione a voce costa trenta secondi ed evita di arrivare in ritardo al colloquio. Com’è fatto lo studio — ingresso, sala d’attesa e stanza dei colloqui, con le pareti rivestite di materiale insonorizzante — si vede nelle foto dello studio.

Orari

Giorni	Orario	Note
Dal lunedì al venerdì	9:00 – 19:00	Solo su appuntamento; giorno e sede si concordano al telefono
Sabato e domenica	Chiuso	Un messaggio lasciato nel fine settimana viene richiamato il lunedì

Scrivere invece di telefonare

All’indirizzo [email protected] si può chiedere un appuntamento indicando il proprio nome, un recapito telefonico e la fascia oraria in cui si preferisce essere richiamati. Non serve raccontare la propria storia per iscritto: la posta elettronica ordinaria non è un canale riservato, e quello che si deve dire si dice meglio di persona, nel colloquio gratuito. Per lo stesso motivo in questo studio non si fanno consulenze via email: una risposta scritta a un problema clinico, senza averne parlato, non è un atto professionale serio.

Se la situazione è urgente

Un appuntamento fissato fra qualche giorno non è una risposta a un’emergenza. In caso di pensieri di farsi del male con un piano in mente, di uno scompenso acuto o di un rischio per sé o per altri si chiama il 112 oppure ci si rivolge al pronto soccorso. Per parlare subito con qualcuno, Telefono Amico Italia risponde al 02 2327 2327 dalle 9 alle 24.

Dati dello studio

• Dr. Andrea Biserni, psicologo psicoterapeuta e sessuologo clinico
• Studio principale: via Pian di Guido 6, 52036 Pieve Santo Stefano (Arezzo)
• Telefono 347 4454271 — posta elettronica [email protected]
• Partita IVA 01830230510
• Ordine degli Psicologi della Toscana n. 3572, sezione A, ed elenco degli psicoterapeuti — verifica nell’albo nazionale

Che cosa si prenota e quanto dura ciascuna prestazione è nella pagina attività e servizi; i titoli e le scuole di specializzazione sono nella formazione professionale.