Note legali e limiti del sito

Che cosa sono queste pagine

Questo sito descrive il lavoro di uno studio privato di psicologia, psicoterapia e sessuologia clinica: quali problemi vengono trattati, con quale metodo, dove e a quali condizioni. I testi sono scritti per far capire in anticipo come si lavora, perché chi cerca uno psicologo ha diritto di sapere cosa lo aspetta prima di prendere il telefono.

Quello che il sito non è: una consulenza. Nessuna pagina può valutare una situazione personale, perché una valutazione clinica nasce dall’incontro con una persona precisa, con la sua storia e il suo momento. Leggere la descrizione di un attacco di panico e riconoscersi dentro non equivale a una diagnosi, e un elenco di sintomi non diventa un referto per il fatto di essere pubblicato da uno psicologo. Dove il testo descrive un percorso di terapia, descrive come quel percorso viene condotto in questo studio, non come andrà per chi legge.

Chi scrive e chi risponde

I contenuti sono redatti e rivisti dal Dr. Andrea Biserni, psicologo psicoterapeuta sessuologo, iscritto all’Ordine degli Psicologi della Toscana al n. 3572, sezione A, e all’elenco degli psicoterapeuti del medesimo Ordine. L’iscrizione è verificabile da chiunque nell’albo nazionale degli psicologi tenuto dal Consiglio Nazionale dell’Ordine, cercando cognome e nome; il percorso di formazione e i titoli che stanno dietro a quella iscrizione sono elencati per esteso nella pagina la mia formazione professionale. Chi si presenta come psicologo e non compare in quell’albo sta esercitando abusivamente: la verifica richiede un minuto e vale la pena farla per qualsiasi professionista, non solo per questo.

Lo studio è uno studio professionale individuale: titolare il Dr. Andrea Biserni, sede in Via Pian di Guido 6, 52036 Pieve Santo Stefano (AR), partita IVA 01830230510. Si riceve su appuntamento dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00; il sabato e la domenica lo studio è chiuso e un messaggio lasciato nel fine settimana viene richiamato il lunedì. Le quattro sedi e i recapiti sono nella pagina contatti.

Se la situazione è urgente

Questo sito non è un servizio di emergenza e la casella di posta non viene letta di notte. In caso di pericolo immediato per sé o per altri si chiama il 112, numero unico di emergenza, oppure si va al pronto soccorso. Per parlare subito con qualcuno senza dare un nome, Telefono Amico Italia risponde al 02 2327 2327 dalle 9 a mezzanotte, ogni giorno, e accetta anche messaggi WhatsApp; il servizio è descritto su telefonoamico.it. Un pensiero che torna e spaventa non è un argomento da rimandare al prossimo posto libero in agenda.

Email, telefono e WhatsApp

I contatti pubblicati servono a fissare un appuntamento, spostarlo o chiedere un’informazione pratica: orari, sedi, modalità. Non vengono dati pareri clinici per iscritto e non si risponde a richieste del tipo “le descrivo il mio caso, lei mi dice se è grave”: non per scortesia, ma perché una risposta così sarebbe inattendibile e per un professionista iscritto all’albo anche scorretta. Il primo colloquio è gratuito e non vincolante proprio per questo — è là che si capisce se e come proseguire.

Chi scrive raccontando una situazione personale deve sapere che email e messaggi non sono canali sicuri per definizione: restano sui server del proprio fornitore di posta e sul telefono. Il trattamento di quanto arriva è descritto nella privacy e cookie policy.

La sezione Pharmacy

Il sito ospita una sezione separata, in lingua inglese, dedicata alla fornitura di medicinali su ricetta: la Pharmacy. È un servizio distinto dalla pratica clinica e segue regole proprie, descritte nelle sue pagine: chi la gestisce, da dove vengono le informazioni sui farmaci e condizioni di vendita. Due punti valgono comunque anche qui: da questo studio non vengono emesse ricette — uno psicologo non è un medico e non ha potestà prescrittiva — e nessun medicinale soggetto a prescrizione viene spedito senza una ricetta valida di un prescrittore abilitato. Le schede dei farmaci riportano quanto scritto nelle informazioni approvate dalle autorità regolatorie, non opinioni personali.

Limiti di responsabilità

I testi sono redatti con attenzione e aggiornati quando serve, ma nessuna pagina può garantire di essere completa rispetto a una situazione individuale. Le decisioni che riguardano la propria salute vanno prese con un professionista che conosce il caso. Non si risponde delle conseguenze di scelte compiute sulla sola base di quanto letto qui, né dei contenuti dei siti esterni collegati: i link a ordini professionali, società scientifiche, agenzie regolatorie e profili su piattaforme terze vengono inseriti perché consentono una verifica indipendente, ma quei siti sono gestiti da altri e possono cambiare.

Gli errori, quando ci sono, interessano prima di tutto chi scrive: una segnalazione a [email protected] porta a una correzione o alla rimozione della frase sbagliata, non a una discussione.

Contenuti e diritti

Testi e immagini di questo sito sono opera del titolare dello studio, che ne conserva i diritti. La citazione di un passaggio con indicazione della fonte e un collegamento alla pagina originale è benvenuta; la riproduzione integrale di una pagina su un altro sito, con o senza firma, non lo è. Le fotografie degli studi ritraggono luoghi reali e non sono immagini d’archivio.

Legge applicabile

Al rapporto professionale e all’uso di questo sito si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, quando la controparte è un consumatore; negli altri casi, il foro di Arezzo. L’attività è soggetta alla vigilanza dell’Ordine degli Psicologi della Toscana, Via Panciatichi 38/5, 50127 Firenze, al quale è possibile rivolgersi per segnalazioni riguardanti la condotta professionale: ordinepsicologitoscana.it.